Política de privacidad

Bienvenido a Rockstar Casino. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es ser claros sobre sus derechos y cómo tratamos sus datos. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios ni nos proporcione información personal.

Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para operar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

Datos de la cuenta y de registro: nombre, fecha de nacimiento, nombre de usuario, datos de contacto (correo electrónico, teléfono) y cualquier información que proporcione al crear o actualizar su cuenta.
Datos de identidad y verificación: documentos de identidad y otra información utilizada para verificar su identidad o edad, cuando la ley lo requiera o para proteger la integridad de las cuentas.
Datos técnicos y del dispositivo: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos e información sobre sus interacciones con nuestro sitio web y servicios.
Datos de uso y actividad: páginas visitadas, interacciones con funciones, historial de inicio de sesión y las preferencias que configure en su cuenta.
Comunicaciones: registros de su correspondencia con nuestro equipo de soporte y cualquier comentario o queja que envíe.
Marketing y preferencias: sus elecciones sobre la recepción de mensajes promocionales y los consentimientos que otorgue para fines de marketing.

Cómo usamos su información

Utilizamos la información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, para seguridad y cumplimiento, y para comunicarnos con usted. Los fines habituales incluyen:

Gestión de la cuenta: crear y administrar su cuenta, autenticar el acceso y mantener registros relacionados con su cuenta.
Verificación de identidad y cumplimiento: verificar la identidad y la edad y cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
Atención al cliente: responder preguntas, resolver problemas y atender solicitudes o quejas.
Seguridad y prevención del fraude: proteger nuestros sistemas, detectar y prevenir abusos, fraudes u otras conductas inapropiadas, y garantizar la integridad de la plataforma.
Mejora del servicio y análisis: analizar cómo se utilizan nuestros servicios para mejorar la funcionalidad, el diseño y el rendimiento.
Juego responsable y seguridad: ofrecer y aplicar medidas e intervenciones de juego responsable cuando sea necesario para proteger a los usuarios.
Marketing y comunicaciones: enviar avisos relacionados con el servicio y, cuando usted lo consienta, mensajes promocionales y ofertas.

Base legal para el tratamiento

Cuando se aplique el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos basamos en una o más de las siguientes bases legales para tratar sus datos personales:

Ejecución de un contrato: para prestar los servicios que solicite al registrarse o usar nuestro sitio.
Obligación legal: para cumplir con las leyes y obligaciones regulatorias aplicables a nuestras actividades.
Intereses legítimos: para seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio y hacer cumplir nuestros términos, equilibrando estos intereses con sus derechos e intereses.
Consentimiento: cuando le solicitamos y usted otorga permiso para actividades de tratamiento específicas, como comunicaciones de marketing.

Cookies y tecnologías similares

Nuestra empresa y nuestros socios utilizan cookies y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar sus preferencias, analizar el uso y ofrecer funciones. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o los controles que proporcionamos. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Compartir y divulgación de información

Podemos compartir información personal en circunstancias limitadas, siempre prestando atención a la privacidad y a los requisitos legales. Los destinatarios habituales incluyen:

Proveedores de servicios y procesadores: empresas que nos ayudan con el alojamiento del sitio web, análisis, seguridad, verificación de identidad y atención al cliente.
Partes legales y regulatorias: cuando sea necesario para cumplir procesos legales, solicitudes regulatorias o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Rockstar Casino y de terceros.
Socios en materia de fraude y seguridad: entidades involucradas en la prevención de fraude, abuso u otras actividades dañinas.
Transferencias empresariales: si nuestro negocio o activos se venden, fusionan o reorganizan, los datos personales pueden transferirse como parte de ese proceso bajo protecciones de confidencialidad.

Transferencias internacionales de datos

Los datos personales pueden procesarse o almacenarse en países distintos al de su residencia. Cuando transferimos datos internacionalmente, tomamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección, incluyendo salvaguardas contractuales cuando la ley lo requiera.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente. Ningún sistema puede garantizarse completamente seguro, por lo que le recomendamos proteger las credenciales de su cuenta y notificarnos de inmediato sobre cualquier incidente de seguridad sospechoso.

Conservación de datos

Conservamos la información personal solo mientras sea necesaria para cumplir los fines descritos en esta política, para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables.

Menores y límites de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas que estén por debajo de la edad mínima legal aplicable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de alguien que no está autorizado a usar nuestros servicios, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Sus derechos

Sujeto a la legislación local, usted tiene ciertos derechos respecto a su información personal. Estos pueden incluir el derecho a:

Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a determinados tratamientos realizados por motivos de intereses legítimos.
Recibir una copia de sus datos personales en un formato portátil y de uso común cuando corresponda.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento ya realizado de forma lícita.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación. Responderemos de acuerdo con la ley aplicable. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que se han vulnerado sus derechos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, lo notificaremos de manera adecuada. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

[email protected]

Última actualización: agosto de 2026